Каталог

Условия обмена и возврата

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

В течение 14 дней после совершения покупки, вы имеете право вернуть продукцию, если она не подошла вам по каким-либо причинам.

При возврате или обмене должны быть соблюдены следующие условия:

  • Товар имеет первоначальный внешний вид
  • На товаре нет признаков установки
  • Все комплектующие, включая защитные пленки, сохранены
  • Упаковка товара не повреждена, не испачкана, на ней сохранились заводские этикетки, отсутствуют сторонние надписи
  • Вы можете подтвердить покупку товара в нашем магазине

 

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Общие условия:

В течение гарантийного срока в случае поломки продукции, вы можете обратиться к нам для обмена или устранения неполадки.

После обнаружения дефекта вам нужно:

  • Отправить заявку на почту    , в теме письма указать: брак + номер заказа
  • Указать артикул товара и количество
  • В случае визуального дефекта, невыявленного при получении заказа, прислать фотографию.
  • Описать проблему
  • После того, как мы получим неисправленный товар, будет проведена экспертиза по браку, которая может занимать до 10 рабочих дней.

После получения результатов проверки мы связываемся с вами и согласовываем дальнейшие действия.

 

Для покупателей из Москвы и Московской области 20 км. от МКАД

Забор товара по Москве и Московской области 20 км. от МКАД осуществляется бесплатно.

Если брак по товару подтвердился, новый/исправленный товар мы доставляем бесплатно.

В случае неподтверждения брака, доставка оплачивается вами согласно тарифам.

 

Для покупателей из других регионов России. 

После обнаружения неисправности, вам нужно отправить информацию на нашу почту, далее отправить товар с помощью транспортной компании. 

В ответ на вашу заявку менеджер подробно опишет действия. 

Если брак по товару подтвердился, то мы компенсируем вам пересылку и отправим обратно новый/исправленный товар за наш счет. 
В случае неподтверждения брака, все пересылки происходят за счет покупателя. 

Пожалуйста, проверяйте товар на визуальные дефекты при доставке.
Исключение составляют покупатели, заказы которых были отправлены с помощью транспортных компаний.
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 руб
1 шт.
Перейти в корзину
Заявка
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.